Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En cas de volume de commandes élevé ou de retard lié au transporteur, nous vous informerons par e-mail.

2. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

• La France et plusieurs pays de l'UE

• Pour toute demande de livraison hors zone, veuillez nous contacter à aysenahome.contact@gmail.com.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage à la caisse et varient selon :

• Le poids et la taille du colis

• L’adresse de livraison

• Le mode d’expédition choisi

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

5. Retards et pertes

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des pertes de colis dues à une adresse incorrecte fournie par le client.
Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

6. Droits et taxes

Les commandes expédiées à l’international peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes locales, à la charge du client.
Veuillez vérifier les réglementations de votre pays avant de passer commande.

7. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, écrivez-nous à : aysenahome.contact@gmail.com  ou via notre formulaire de contact.