Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [date]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre AYSENA HOMR (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site www.aysenahome.fr (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en €, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
AYSENA HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le Client doit :
-
Sélectionner les produits souhaités
-
Valider le panier
-
Renseigner ses coordonnées et son adresse de livraison
-
Choisir le mode de livraison et de paiement
-
Accepter les présentes CGV
-
Procéder au paiement
La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express…)
-
PayPal
-
[Autres moyens de paiement disponibles sur ton site]
La commande est expédiée uniquement après encaissement complet.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais d’expédition sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (14 jours pour l’UE), le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Retours et remboursements
Les conditions complètes de retour sont détaillées dans notre Politique de retours.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit [français / autre selon ton pays].
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.